Интернет-магазин grillnurk.ee предлагает несколько способов доставки по Эстонии и за её пределы.
Доступные способы доставки и их стоимость отображаются при оформлении заказа.
Доставка по Эстонии
- самовывоз со склада;
- доставка в почтоматы Omniva, SmartPost, DPD, Venipak и Unisend;
- курьерская доставка.
Международная доставка
В Латвию и Литву доступны те же способы доставки, что и по Эстонии, — почтоматы и курьерская доставка. В остальные доступные страны мира доставка осуществляется через Omniva.
Возможность международной доставки зависит от страны назначения, характеристик товара и действующих ограничений перевозчика. Доступные способы и стоимость доставки отображаются при оформлении заказа.
Международная доставка доступна только для товаров, разрешённых к пересылке правилами Omniva и законодательством страны назначения. Если товар из заказа не может быть отправлен в выбранную страну, мы свяжемся с вами и предложим другой способ доставки либо вернём его стоимость.
Самовывоз со склада
Вы можете выбрать самовывоз при оформлении заказа. Время получения мы согласуем с вами после оформления.
Если хотите согласовать время заранее, свяжитесь с нами:
- электронная почта: info@grillnurk.ee
- телефон: +372 5610 3065
Обработка заказов
Если все товары есть на складе, заказ передаётся службе доставки в тот же или на следующий рабочий день.
Если заказ содержит товары по предзаказу, срок его подготовки к отправке может составить до 14 рабочих дней, если на странице конкретного товара не указан иной срок.
Заказ отправляется одной посылкой после того, как все входящие в него товары будут готовы к отправке.
Если вам необходимо получить часть заказа раньше, свяжитесь с нами. Возможность, условия и стоимость отдельной отправки согласовываются индивидуально.
Сроки доставки
Ориентировочные сроки после передачи заказа службе доставки:
По Эстонии
- доставка в почтомат — 1–3 рабочих дня;
- курьерская доставка — 1–3 рабочих дня.
Международная доставка
Ориентировочный срок зависит от страны назначения и выбранной услуги Omniva. Он отображается при оформлении заказа или сообщается покупателю до оплаты заказа.
Срок международной доставки может увеличиться из-за таможенного оформления, работы местных почтовых служб и международных партнёров, праздничных дней, сезонной загруженности и других логистических факторов.
Указанные сроки являются ориентировочными.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от выбранного способа доставки, адреса получателя, веса и размеров отправления.
Итоговая стоимость отображается до подтверждения и оплаты заказа.
Таможенные пошлины и налоги
При доставке за пределы Европейского союза могут взиматься таможенные пошлины, налоги и другие обязательные сборы, установленные страной назначения.
Если такие платежи не включены в итоговую стоимость заказа, получатель оплачивает их отдельно. Размер и порядок оплаты определяются таможенными органами страны назначения и соответствующей службой доставки.
Таможенное оформление может увеличить срок доставки.
Получение заказа в почтомате
После поступления заказа в почтомат клиент получает SMS или электронное письмо с кодом получения.
Пожалуйста, заберите посылку в течение срока хранения, установленного выбранной службой доставки. Если заказ не будет получен вовремя, служба доставки может вернуть его отправителю.
Ограничения международной доставки
- доставка через Omniva доступна не во все страны и регионы;
- некоторые товары могут быть доступны только для доставки по Эстонии;
- для отдельных товаров могут действовать ограничения перевозчика или страны назначения;
- сроки доставки могут изменяться по причинам, не зависящим от интернет-магазина;
- при невозможности отправить заказ выбранным способом мы свяжемся с покупателем и предложим другой доступный способ доставки либо вернём стоимость товара, который невозможно отправить;
- в настоящее время доставка в Россию не осуществляется.
Проблемы с доставкой
Если заказ не был доставлен в предполагаемый срок, отслеживание посылки долго не обновляется или отправление пришло повреждённым, свяжитесь с нами:
- электронная почта: info@grillnurk.ee
- телефон: +372 5610 3065
Если упаковка посылки имеет видимые повреждения, рекомендуем сфотографировать её до вскрытия.
