Veebipood grillnurk.ee pakub mitut tarneviisi nii Eestis kui ka rahvusvaheliselt.
Võimalikud tarneviisid ja nende maksumus kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Tarne Eestis
- tellimusele ise lattu järele tulemine;
- tarne Omniva, SmartPost, DPD, Venipaki või Unisendi pakiautomaati;
- kullerteenus.
Rahvusvaheline tarne
Lätti ja Leetu on saadaval samad tarneviisid nagu Eestis — pakiautomaadid ja kullerteenus. Ülejäänud riikidesse toimub tarne Omniva kaudu.
Rahvusvahelise tarne võimalikkus sõltub sihtriigist, kauba omadustest ja vedaja kehtivatest piirangutest. Võimalikud tarneviisid ja nende maksumus kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Rahvusvaheliselt saadame ainult kaupu, mille saatmine on lubatud Omniva eeskirjade ja sihtriigi õigusaktidega. Kui mõnda tellimuses olevat kaupa ei ole võimalik valitud riiki saata, võtame teiega ühendust ja pakume muud tarneviisi või tagastame selle kauba maksumuse.
Tellimusele ise järele tulemine
Saate tellimuse vormistamisel valida ise järele tulemise. Kättesaamise aja lepime teiega kokku pärast tellimuse esitamist.
Kui soovite aja eelnevalt kokku leppida, võtke meiega ühendust:
- e-post: info@grillnurk.ee
- telefon: +372 5610 3065
Tellimuste töötlemine
Kui kõik tellimuses olevad kaubad on laos, anname tellimuse vedajale üle samal või järgmisel tööpäeval.
Kui tellimus sisaldab ettetellitavaid kaupu, võib tellimuse ettevalmistamine võtta kuni 14 tööpäeva, välja arvatud juhul, kui konkreetse kauba lehel on märgitud teistsugune tähtaeg.
Tellimus saadetakse ühe saadetisena pärast seda, kui kõik tellimuses olevad kaubad on saatmiseks valmis.
Kui soovite osa tellimusest varem kätte saada, võtke meiega ühendust. Eraldi saatmise võimalus, tingimused ja maksumus lepitakse kokku individuaalselt.
Tarneajad
Eeldatavad tarneajad pärast tellimuse vedajale üleandmist:
Eestis
- tarne pakiautomaati – 1–3 tööpäeva;
- kullerteenus – 1–3 tööpäeva.
Rahvusvaheline tarne
Eeldatav tarneaeg sõltub sihtriigist ja valitud Omniva teenusest. See kuvatakse tellimuse vormistamisel või teatatakse ostjale enne tellimuse eest tasumist.
Rahvusvahelise tarne aeg võib pikeneda tollivormistuse, kohalike postiteenuste või rahvusvaheliste tarnepartnerite viivituste, pühade, hooajalise koormuse ning muude logistiliste tegurite tõttu.
Kõik esitatud tarneajad on ligikaudsed.
Tarne maksumus
Tarne maksumus arvutatakse tellimuse vormistamisel ning see sõltub valitud tarneviisist, saaja aadressist, saadetise kaalust ja mõõtmetest.
Lõplik maksumus kuvatakse enne tellimuse kinnitamist ja selle eest tasumist.
Tollimaksud ja muud maksud
Euroopa Liidust väljapoole saadetavate tellimuste puhul võidakse kohaldada sihtriigi kehtestatud tollimakse, makse ja muid kohustuslikke tasusid.
Kui sellised tasud ei sisaldu tellimuse lõpphinnas, tasub saaja need eraldi. Tasude suuruse ja maksmise korra määravad sihtriigi tolliasutused ning vastav vedaja.
Tollivormistus võib tarneaega pikendada.
Tellimuse kättesaamine pakiautomaadist
Kui tellimus on jõudnud pakiautomaati, saab klient SMS-i või e-kirja koos kättesaamiskoodiga.
Palun võtke saadetis välja valitud vedaja määratud hoiutähtaja jooksul. Kui tellimust õigel ajal välja ei võeta, võib vedaja selle saatjale tagastada.
Rahvusvahelise tarne piirangud
- Omniva rahvusvaheline tarne ei ole võimalik kõikidesse riikidesse ja piirkondadesse;
- mõnda kaupa saab tarnida ainult Eestis;
- üksikute kaupade suhtes võivad kehtida vedaja või sihtriigi piirangud;
- tarneajad võivad pikeneda veebipoest sõltumatutel põhjustel;
- kui tellimust ei ole võimalik valitud viisil saata, võtame ostjaga ühendust ja pakume võimaluse korral muud tarneviisi või tagastame selle kauba maksumuse, mida ei ole võimalik saata;
- praegu me Venemaale ei saada.
Tarneprobleemid
Kui tellimus ei ole eeldatava aja jooksul kohale jõudnud, saadetise jälgimisinfo ei ole pikemat aega uuenenud või saadetis on saabunud kahjustatuna, võtke meiega ühendust:
- e-post: info@grillnurk.ee
- telefon: +372 5610 3065
Kui saadetise pakendil on nähtavaid kahjustusi, soovitame seda enne avamist pildistada.
