- Общие условия
1.1. В интернет-магазине Grillnurk продаются товары, принадлежащие Oden Grupp OÜ (далее «Продукты»).
1.2. Настоящие условия покупки распространяются на договоры купли-продажи (далее «Договор»), которые заключаются между покупателем (далее «Клиент»), который заказывает товары в интернет-магазине по веб-адресу www.grillnurk.ee (далее «Е-магазин»), и управляющей интернет-магазином компанией Oden Grupp OÜ (далее — Продавец).
1.3. Помимо настоящих условий, правоотношения, возникающие при покупке товаров, регулируются действующим законодательством Эстонской Республики.
1.4. Данные продавца: Oden grupp OÜ, зарегистрированный адрес Касси 9, Таллин, Харьюмаа, 12618, Эстония. Рег. код 14376878.
1.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять настоящие условия без предварительного уведомления. Измененные условия вступают в силу с момента публикации на сайте Продавца www.grillnurk.ee и применяются только к заказам, размещенным после изменения условий.
1.6. Совершая покупку в интернет-магазине Продавца и осуществляя банковский перевод или предоплату, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями покупки и согласен с ними. - Цены
2.1. В интернет-магазине цены на все товары указаны в евро и включают НДС, действующий в Эстонской Республике.
2.2. Продавец оставляет за собой право корректировать цены без предварительного уведомления. Если Клиент разместил свой заказ до вступления в силу новых цен, к нему будут применяться цены, отраженные в его счете. - Продукты
3.1. Срок доставки указан рядом с Товарами, представленными в интернет-магазине. Если окажется, что срок доставки превышает указанный, сотрудник Интернет-магазина сообщит об этом Клиенту.
3.2. Если окажется, что заказанного Товара нет в наличии и заказать его у производителя уже невозможно, а Интернет-магазин не может выполнить заказ Клиента, сотрудник Интернет-магазина свяжется с Клиентом и предложит замена товара, возможно новое время доставки или возврат суммы покупки Клиенту не позднее, чем в течение 7 дней.
3.3. Изображения Товаров, представленных в Интернет-магазине, являются иллюстративными и могут непреднамеренно незначительно отличаться от реального внешнего вида Товара. - Доставка
4.1. Вы можете БЕСПЛАТНО забрать свой заказ со склада по адресу Касси 9, 12618, Таллин. Запишитесь на прием заранее по телефону +372 5610 3065.
4.2. Стоимость доставки заказов интернет-магазина: согласно прайсу поставщика услуги.
Как только ваш заказ поступит к нам, с вами свяжется представитель службы поддержки интернет-магазина и предложит кратчайшие сроки доставки. Товары будут доставлены курьером по выбранному вами адресу в течение 7-14 рабочих дней после оформления заказа. Курьер свяжется с вами по телефону и согласует удобное время для доставки товара.
4.3. Способы доставки, предлагаемые интернет-магазином:
Для получения товара у Клиента есть следующие возможности:
Почтоматы Омнива
Посылочные автоматы DPD
Курьер
Получение товара с нашего склада
Расходы по доставке товара несет Клиент, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
4.4. Клиент обязан сохранять штрих-код на упаковке Товара до окончания 14-дневного периода возврата. При желании Клиент может обменять или вернуть Товар, используя соответствующий штрих-код.
4.5. Доставка по Эстонии — согласно прайсу перевозчика. Доставка за пределы Эстонии — по отдельной договорённости с Продавцом.
4.6. Если в Интернет-магазине проводятся рекламные кампании, сроки доставки могут быть больше. Приносим извинения за неудобства! - Способы оплаты
5.1. Платежи в эстонских банках: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele.
5.2. Подарочная карта Kniks.
5.3. Платежи картами Visa/MasterCard, Apple Pay и Google Pay
5.4 Платежи в финских банках: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki.
5.5. Платежи латвийских банков: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor.
5.6 Платежи в литовских банках: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu и Luminor.
5.7. Оплата картой при доставке.
5.8. «Плати позже»
Подтвердите заказ сейчас, и ESTO предоставит вам 30 дней дополнительного времени для оплаты. Получите заказ и оплатите по вашему желанию в течение следующих 30 дней без каких-либо дополнительных затрат! Нет никакого интереса. Дополнительных затрат нет. Способ оплаты предлагается и управляется ESTO AS.
5.9. «Эсто Рассрочка»:
Добавьте товары в корзину, выберите ссылку рассрочки ESTO среди способов оплаты и подтвердите заказ. При оплате выберите подходящий период, размер ежемесячного платежа и удобно подпишитесь цифровой подписью с помощью ID-карты, Smart-ID или Mobiil-ID.
ВНИМАНИЕ! Каждый взнос представляет собой финансовое обязательство. Прежде чем заключить договор рассрочки, ознакомьтесь с условиями соответствующей услуги и при необходимости проконсультируйтесь со специалистом.
5.10. Выбрав «ESTO 3»:
Добавьте товары в корзину, выберите ESTO 3 в качестве способа оплаты, подтвердите свой заказ и удобно подпишитесь с помощью решения Smart-ID. Если вы оплатите стоимость своей корзины покупок полностью и вовремя в течение трех месяцев, никаких дополнительных комиссий не будет. Ежемесячная плата формируется путем деления стоимости корзины покупок на три равные части. Минимальная сумма корзины покупок при использовании ESTO 3 составляет 60 евро. Все граждане Эстонской Республики в возрасте от 18 до 70 лет могут подать заявку на ESTO 3.
Внимание! При оплате по банковской ссылке обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
Платежи осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS. Оплата происходит вне Интернет-магазина в безопасной среде: при оплате с помощью банковской ссылки в безопасной среде соответствующего банка, а при оплате кредитной картой в безопасной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты Клиента. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS. - Совершение покупки
6.1. Клиент выбирает желаемый Товар в Интернет-магазине и добавляет его в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину».
6.2. Для оформления заказа необходимо выбрать способ доставки и нажать кнопку «Завершить покупку» в корзине покупок, после чего Клиент будет перенаправлен на страницу оформления заказа. После ввода необходимых данных необходимо выбрать способ оплаты и согласиться с условиями продажи на сайте.
6.3. После оплаты Товара Интернет-магазин отправляет на электронную почту Клиента подтверждение заказа.
6.4. При оформлении заказа клиент обязуется предоставить необходимые, достоверные данные для выполнения заказа.
6.5. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения по причине неверных данных, предоставленных Клиентом при выполнении заказа, или за вытекающие из этого последствия. - Возврат товара
7.1. Клиент имеет право вернуть Товар в течение 14 дней с момента получения посылки.
Заявление об отказе можно подать в веб-форме: Отказ от договора.
7.2. Чтобы вернуть товар, Клиент подаёт заявление об отказе через веб-форму. Подробный порядок описан на странице Возврат и претензии.
7.3. Клиент вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара, без объяснения причин. Заявление подаётся через веб-форму на https://grillnurk.ee/ru/tagastamine. По Эстонии способами возврата, которые предлагает интернет-магазин, возврат бесплатный: мы высылаем наклейку для возврата, и Клиент сдаёт посылку с ней в пакомат. Если Клиент по собственному желанию выбирает иной способ возврата, если отправление идёт из-за пределов Эстонии или если товар не помещается в пакомат вместе с упаковкой, расходы несёт Клиент (грили и мангалы, печи для казана, казаны объёмом от 30 литров, решётки для гриля, длинные наборы шампуров, большие блюда и сковороды, топоры с длинной рукоятью; перечень не исчерпывающий, ориентировочная стоимость примерно от 7 €). Товар отправляется в течение 14 дней с момента отправки заявления об отказе. Деньги возвращаем в течение 14 дней с получения заявления, на тот же способ оплаты, вместе с уплаченной вами стоимостью доставки; вправе задержать выплату до получения товара или подтверждения отправки. Подробный порядок: Возврат и претензии.
7.4. Клиент обязан вернуть Товар Продавцу как можно скорее, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки заявления об отказе.
7.5. Товар можно вскрыть и ознакомиться с его свойствами так, как это возможно в обычном магазине. Если товар использовался больше необходимого, Продавец вправе уменьшить возвращаемую сумму на величину снижения стоимости товара.
7.6. Продавец возвращает все полученные от Клиента платежи, включая уплаченную стоимость доставки в размере обычного способа доставки, не позднее 14 дней со дня получения заявления об отказе, тем же способом оплаты, которым Клиент воспользовался при оплате. Продавец вправе задержать возврат до получения товара обратно либо до представления Клиентом подтверждения об отправке товара. - Персональные данные и их использование
8.1. Персональные данные, предоставленные Клиентом при совершении покупки или создании учетной записи, вносятся в реестр клиентов Продавца и используются для оказания услуг по продаже.
8.2. Данные обрабатываются конфиденциально и не передаются третьим лицам, за исключением если этого требует выбранный Заказчиком способ доставки и в случаях, предусмотренных законодательством.
8.3. Продавец оставляет за собой право отправлять Клиенту информацию о новых товарах и специальных предложениях, однако Клиент имеет право в любое время потребовать удаления своих данных из базы данных Продавца.
8.4. Oden grupp OÜ является ответственным обработчиком персональных данных, Oden grupp OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS. - Другие условия
9.1. Вопросы, не урегулированные в настоящих условиях, основаны на действующем законодательстве Эстонской Республики и других актах, регулирующих отношения между сторонами.
9.2. Разногласия и споры, возникающие в связи с выполнением настоящих условий, разрешаются сторонами преимущественно путем переговоров. Если споры не могут быть решены путем переговоров между сторонами, как Клиент, так и Продавец имеют право обратиться в Департамент защиты прав потребителей или суд для защиты своих прав.
Если у вас есть вопросы, позвоните по телефону +372 5610 3065 (пн-пт 9:00-17:00) или отправьте электронное письмо по адресу info@grillnurk.ee.
